Zajmuje się ochroną praw konsumenta poprzez:

1. zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej z zakresu ochrony ich interesów
2. wytyczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumenta
3. sygnalizowanie właściwym urzędom i instytucjom zagrożenia dla uprawnień konsumentów, przedsiębiorstw i firm, nieuczciwą konkurencją i praktykami monopolistycznymi
4. współdziałanie z Delegaturą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Gdańsku Delegatura w Słupsku, Federacją Konsumentów w Słupsku
5. prowadzenie działalności edukacyjnej skierowanej do konsumentów i handlowców mającej na celu podnoszenie świadomości konsumenckiej
6. żądanie od dyrektorów i kierowników Wydziałów merytorycznych oraz innych pracowników, danych bądź informacji potrzebnych do wykonywania wyżej wymienionych zadań
7. przyjmowanie skarg i wniosków konsumentów oraz załatwianie spraw indywidualnych.

Miejski Rzecznik Konsumentów radzi:

• za każdy sprzedany towar (rzecz ruchomą) odpowiada sprzedawca przez dwa lata z tytułu niezgodności towaru z umową (dawna rękojmia),

• jeżeli towar jest niezgodny z umową (posiada wadę) kupujący ma prawo zareklamować go do sprzedawcy,

• jeżeli towar jest zgodny z umową (bez wad) sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu takiego towaru,

• wyjątek stanowi sytuacja gdy nabyliśmy towar poza siedzibą sklepu (np. od akwizytora, na prezentacji) lub na odległość (np. w sklepie internetowym, z katalogu wysyłkowego), w takich przypadkach możemy od zawartej transakcji odstąpić w terminie 10 dni składając sprzedawcy stosowne oświadczenie,

• pamiętajmy, że cena towaru to oferta i zawsze jej wysokość możemy negocjować, „ TARGUJMY SIĘ”,

• zawierając umowę kredytową z bankiem pamiętajmy, że każdy kredyt trzeba spłacić i czytajmy to co podpisujemy – szanujmy swój podpis,

• od umowy o kredyt konsumencki możemy odstąpić bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty jej zawarcia.